Merlin introduceert lead programma voor NBWM

Screen Shot 2016-02-16 at 22.21.01

De snelst groeiende valuta experts voor het Nederlandse midden- en kleinbedrijf NBWM, hebben Merlin gecontracteerd om een geautomatiseerd lead management programma te implementeren. De snelle groei die het bedrijf op Beursplein 5 te Amsterdam momenteel doormaakt, noodzaakt het bedrijf om ook het digitale platform voor prospects naar een hoger nivo te tillen. Door middel van slimme lead nurturing flows in Marketo worden prospects die op de website komen meegenomen naar de juiste propositie. Hierdoor kan de sales afdeling gekwalificeerde leads beter interpreteren en converteren. Merlin heeft voor dit project een team samengesteld met kennis van marketing automation, campagne management en integraties tussen verschillende systemen.

Visitors Digital Round Table learn about Realtime marketing

meetupphoto1

Friday 5th June Merlin hosted its first Digital Round Table with a selected group of marketers and speakers Mark Appel (Exact) and Jamie Tharp (Bronto). People where invited directly or via the social platform Meetup. Both speakers spurred interesting discussions on how to transform from a traditional marketing organisation to a technology and fact driven marketing organisation.

Mark Appel shared how he started four years ago with setting a series of ground rules for inbound lead management and digital marketing. Clear guidelines on what is a marketing (MQL) and what is a sales (SQL) qualified lead. Where his accountability starts and where it stops. Once the internal organisation was aligned he moved on with implementing marketing automation (Oracle Eloqua) and defining buyers personas and journeys. Along the way he built his department with content marketers to address the needs of key personas in all digital touch-points. To manage the internal organisation and make it scalable for roll-out in other markets, Mark and his team developed a “Marketing Playbook” in which all possible content types per touchpoint where defined. His approach has been successful and cloud solutions are now one of the fastest growing areas of the business. A text-book example of how you should transform from traditional to digital marketing.

After lunch Jamie Tharp shared key learnings on how to improve conversion in a commerce environment. Specifically, she addressed the three most successful campaigns the Bronto platform can launch in a few simple steps. The first is the welcome series. The second is the abandon cart series and the third is the post-purchase series of email messages. Going through a series of cases she demonstrated that each of these series significantly increases conversion rates on the commerce platform, like Magento or Demandware. She also opened the Bronto platform, recently acquired by commerce giant Netsuite, to demonstrate the ease-of-use via a drag-and-drop canvas interface.

In conclusion, a wonderful warm day with 30 degrees Celsius plus and two speakers that inspired the crowd. Watch out for new Digital Round Table meetups. Hope to see you there.

You can watch a short video at Vimeo.

Merlin Creatives en AppyThings gaan samenwerking aan

merlin-creatives-en-appythings

Den Haag, Amsterdam, april 2015 – Merlin Creatives en AppyThings slaan de handen ineen op het gebied van API Management. Beide bedrijven komen voort uit de gedachte consumenten centraal te stellen en zo organisaties te adviseren op het gebied van Digitale Transformaties. Het ultieme doel van deze samenwerking is een sterke uniforme merkbeleving voor de connected consumer.

API Management wordt steeds belangrijker nu de Digitale Transformatie door veranderend consumentengedrag steeds sneller gaat. Dit betekent dat het koppelen van logistieke, financiële en marketing (database) systemen ook sneller en gemakkelijker moet om de behoeftes van de connected consumer tegemoet te komen. AppyThings, met kantoren in Amsterdam en Arnhem, is een partner van Apigee en SAP op het gebied van API Management. API Management maakt het mogelijk om sneller interne en externe systemen te koppelen tot een volwaardig gemanaged open eco-systeem. Hierdoor kunnen bedrijven nieuwe business modellen ontwikkelen en bestaande IT architectuur uitbouwen, zonder hoge replatforming kosten.

Mark Stadhouders, Founder en Director partnerships Merlin Creatives: “Wij zijn blij met deze samenwerking. We bouwen Merlin Creatives als een netwerk organisatie en selecteren partnerships die onze kennis op het gebied van cross-channel communicatie aanvullen. AppyThings met API Management is een logische toevoeging in ons dienstenpakket. Merlin zal in deze samenwerking haar kennis op het gebied van cross-channel communicatie gaan inzetten. De technologie van Apigee/SAP in combinatie met de dienstverlening van AppyThings maken het mogelijk om over verschillende digitale kanalen heen consumenten uniform aan te spreken met relevante content. Hiervoor ontwikkelt Merlin op basis van gekoppelde klanten databases uitgekiende klantwaarde modellen en cross-channel customer journeys. Die resulteren in een sterkere merkbeleving en hogere klantwaarde.”

Anthony Doerga, Founder en CEO AppyThings: “Digitale Transformatie vereist een andere invulling van ondernemen en naar bedrijfsmodellen kijken. We hebben een sterke focus op onze kernactiviteiten namelijk Business Model Innovatie, IT Architectuur en IT Delivery op basis van API Management. Voor andere activiteiten gaan we partnerships aan. Merlin Creatives, als specialist op het vlak van Customer Journeys en AppyThings vullen elkaars propositie perfect aan. Doen waar je goed in bent en gezamenlijk zorgen dat je klanten nog beter helpt, daar tekenen we voor!”

AppyThings:
Anthony Doerga
E-mail: info@appythings.nl
Phone: +31 20 26 25 440
Web: www.appythings.nl

Social Media: 
Twitter: @appythings
LinkedIn: AppyThings
Facebook: AppyThings