Exact maakt Mark Stadhouders verantwoordelijk voor One Exact migratie

Exact

Nadat Mark vorig jaar september door Mark Appel, Global Marketing Director Cloud Solutions, werd gevraagd om tijdelijk de afdeling marketing automation te managen, heeft de opdracht zich verder uitgebouwd. Allereerst werden in een versneld tempo de marketing playbooks en nurture flows in Oracle Eloqua internationaal uitgerold. Tegelijkertijd werd agile werken in het marketing automation team en daarna in het gehele central marketing team geintroduceerd door middel van Trello en een nieuwe way of working. Dit resulteerde in kortere doorlooptijden van projecten en taken, alsmede meer transparantie in de manier van werken. Vanaf begin dit jaar is daar ook tijdschrijven (Plus for Trello) bijgekomen om de capaciteiten binnen de afdeling verder te optimaliseren. De samenwerking met Mark Appel en het management team is hierin cruciaal geweest en alle medewerkers van het central marketing team zijn nu actief bezig projecten en taken te managen via maandelijkse sprints.

Geleidelijk heeft Mark zich ontpopt tot change manager en het project One Exact opgepakt. Dit project, gestuurd vanuit de aandeelhouder APAX, heeft tot doel de authoriteit van Exact in Google te verbeteren door het consolideren van alle international Exact domeinen op www.exact.com. Een gigantische operatie die nu door een dedicated scrum team wordt uitgevoerd. Mark stuurt hierbij alle agencies aan, business stakeholders en bepaalt de roadmap. Naast de technische SEO site structuur die moet worden opgeschoond, is Mark ook de drijvende kracht in het sourcen van een nieuwe managed hosting omgeving en organisatie structuur. Een innovatief project dat Exact de komende jaren een stabiel en schaalbaar digital lead management platform zal opleveren.

Merlin kiest voor HNK als uitvalsbasis

HNKDENHA-11

Na een opstartperiode in de fantastische Caballero Fabriek te Den Haag heeft Merlin een nieuw thuis – 9 zelfs. Om dichter bij de klanten te zitten heeft Merlin er voor gekozen om flexibele kantoorruimte te huren bij Het Nieuwe Kantoor (HNK). Met schitterend ingerichte locaties in onder andere Den Haag, Rotterdam, Amsterdam en Utrecht zijn we zo altijd dichtbij. Afspreken is makkelijk. Er is altijd genoeg ruimte om te vergaderen en te parkeren. Bel Mark voor een afspraak op 0653-796639 of stuur een mail naar mark@merlincreatives.com. Tot snel!

Michel Vriese versterkt Merlin Creatives als CRM Consultant

Michel Vriese

Michel Vriese

Nadat Albert Hartwig vorig jaar is teruggetreden als creative director, is Merlin op zoek gegaan naar nieuwe partners. Dat is gelukt! Vanaf begin 2016 zal Michel Vriese als CRM consultant het team van Merlin Creatives gaan versterken. Michel heeft als CRM expert veel bedrijven geholpen om database marketing te implementeren, waaronder recentelijk KNAB, Sligro en Vakantieveilingen. Met een diepe kennis van data en systemen heeft hij een unieke en pragmatische kijk op wat werkt en wat niet. Michel zal onder andere instappen op projecten van de Postcode Loterij en is tevens actief in acquisitie van nieuwe projecten.

Merlin introduceert lead programma voor NBWM

Screen Shot 2016-02-16 at 22.21.01

De snelst groeiende valuta experts voor het Nederlandse midden- en kleinbedrijf NBWM, hebben Merlin gecontracteerd om een geautomatiseerd lead management programma te implementeren. De snelle groei die het bedrijf op Beursplein 5 te Amsterdam momenteel doormaakt, noodzaakt het bedrijf om ook het digitale platform voor prospects naar een hoger nivo te tillen. Door middel van slimme lead nurturing flows in Marketo worden prospects die op de website komen meegenomen naar de juiste propositie. Hierdoor kan de sales afdeling gekwalificeerde leads beter interpreteren en converteren. Merlin heeft voor dit project een team samengesteld met kennis van marketing automation, campagne management en integraties tussen verschillende systemen.

Merlin gaat werken voor de Nationale Postcode Loterij

NPLlogo2013RGB200

Na een korte selectie ronde heeft Merlin Creatives de opdracht gekregen om het nieuwe marketing automation systeem Teradata CIM te gaan helpen implementeren. Doorslaggevend voor de selectie was de pragmatische aanpak en unieke kijk op triggered based marketing. Middels een korte discovery fase worden de scope en vervolgstappen van het vervolgtraject bepaald. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een door Merlin ontwikkelde Engagement Value Index (EVI) die precies aangeeft hoe data, systemen, mensen en organisatie moeten samenwerken om tot een goed resultaat te komen. Om de Postcode Loterij goed te ondersteunen heeft Merlin een ervaren team samengesteld met CRM en marketing automation consultants.

Merlin zoekt een Junior Projectmanager

Merlin Creatives is op zoek naar een junior projectmanager, die het leuk vind om de komende 6 maanden mee te werken op een mooi digital project en ons nieuwe bureau op te bouwen. Je vindt het leuk om te leren, te communiceren en te regelen. De junior projectmanager die we zoeken ondersteunt Merlin met het managen van ongoing projecten. Dit gaat in nauwe samenwerking, met het vertrouwen dat ‘things gets done’. In eerste instantie gaat het om een periode van 6 maanden van minimaal 3 dagen per week.

 

Werkzaamheden:

  • Lopende projecten managen, asset management, oplevering deliverables
  • Website Merlin onderhouden en content creatie voor pr
  • Ondersteunen new business en sales
  • Ondersteunen op creatie en operations

 

We zijn een start-up. Daarom zoeken we, behalve voor het gezamenlijk managen van de projecten, iemand die de uitdaging aan wil gaan om in een klein team (founders, technische partners en freelance netwerk) mee te helpen het bedrijf op te bouwen.

 

Al onze deliverables zijn gebaseerd op een strategisch en conceptuele basis waar op langere termijn gebouwd kan worden. Altijd gebaseerd op de daadwerkelijke behoefte van de eindklant in balans met kernwaarden en doelstellingen van een merk en aanwezige en te verwerven klant inzichten. Doelstelling Van Merlin is merken te adviseren op het gebied van cross channel communicatie marketing en te zorgen voor sterkere engagement en hogere klantwaarde.

 

Bel, mail of tweet ons. Meer over ons op http://www.merlincreatives.com. We zijn gevestigd in een zeer inspirerende omgeving in de voormalige Caballero Fabriek in Den Haag. Vlakbij de A12 en station Voorburg.

 

Integrated consultancy

marketingproposition-1170x450

Merlin Creatives helps brands to gain more insights in the actual needs of their target groups and customers. We support advertising agencies, complementing their core business with our complementary specialistic knowledge on engagement marketing and CRM. We also work together with marketing service providers (MSP’s) to offer a full package from strategy to concept to creativion and execution.

The story behind our logo

logo_kleur_150pxMultiplying the three colours purple, cyan and green gives a very nice petrol blue. But this was not the reason why we choose to multiply three colours in our logo. In everything we do we believe that we have to combine and feel urgency to find a symbiosis between creativity, IT and marketing automation. Merlin operates in the merge of these competences. This reflects in our new logo.

Merlin Creatives: a new type of digital agency

cabalerofabriekHello world Merlin Creatives is here! Let’s start with our first #merlinfact. We design cross-channel communication strategies and campaigns.

Digital natives Mark Stadhouders and Albert Hartwig are joining forces and launch a new digital agency. Both partners have been working for international A-brands and will be using their experience in digital consumer behavior, customer experience design and smart profiling to deliver stronger cross-channel brand engagement.

The aim of engagement marketing is to create meaningful and relevant interactions with consumers. It has become crucial at every touch-point in the experience lifecycle. As digital consumer behavior is changing rapidly, brands need to start thinking digital-first and invest in a unified cross-channel customer experience. The gains are profound with an estimated 75% lift in engagement; in turn resulting in an increase in traffic (52%), increase in lead generation and sales (50%), and optimized conversion (46%), according to a 2014 study by the Altimeter Group.

Mark Stadhouders, co-founder and Strategy Director: “Rapid changes in consumer behavior are fueling digital transformations for many brands. We are in an age of Digital Darwinism. It is adapt or die. Merlin Creatives understands this by connecting channels and building new insights from data analysis so brands can engage in meaningful conversations with consumers at the right time, through the right channel(s), with the right message and grow lifetime value as a result.”

Albert Hartwig, co-founder and Creative Director: “We develop cross-channel communications. With a growing disconnect between brands and consumers, accelerating innovations in the digital channels, and an explosion of touch-points, we incorporated a different type of agency. Having worked at client and agency side for many years, we noticed that agencies traditionally focus on (optimizing) single channels, like e-mail, commerce, social, and search. But with a growing digital maturity, consumers expect a single brand experience. The inception of Merlin Creatives was founded on the knowledge that personalized digital communications across channels will increase customer satisfaction, grow stronger brand engagement and build lifetime value.”