Exact maakt Mark Stadhouders verantwoordelijk voor One Exact migratie

Exact

Nadat Mark vorig jaar september door Mark Appel, Global Marketing Director Cloud Solutions, werd gevraagd om tijdelijk de afdeling marketing automation te managen, heeft de opdracht zich verder uitgebouwd. Allereerst werden in een versneld tempo de marketing playbooks en nurture flows in Oracle Eloqua internationaal uitgerold. Tegelijkertijd werd agile werken in het marketing automation team en daarna in het gehele central marketing team geintroduceerd door middel van Trello en een nieuwe way of working. Dit resulteerde in kortere doorlooptijden van projecten en taken, alsmede meer transparantie in de manier van werken. Vanaf begin dit jaar is daar ook tijdschrijven (Plus for Trello) bijgekomen om de capaciteiten binnen de afdeling verder te optimaliseren. De samenwerking met Mark Appel en het management team is hierin cruciaal geweest en alle medewerkers van het central marketing team zijn nu actief bezig projecten en taken te managen via maandelijkse sprints.

Geleidelijk heeft Mark zich ontpopt tot change manager en het project One Exact opgepakt. Dit project, gestuurd vanuit de aandeelhouder APAX, heeft tot doel de authoriteit van Exact in Google te verbeteren door het consolideren van alle international Exact domeinen op www.exact.com. Een gigantische operatie die nu door een dedicated scrum team wordt uitgevoerd. Mark stuurt hierbij alle agencies aan, business stakeholders en bepaalt de roadmap. Naast de technische SEO site structuur die moet worden opgeschoond, is Mark ook de drijvende kracht in het sourcen van een nieuwe managed hosting omgeving en organisatie structuur. Een innovatief project dat Exact de komende jaren een stabiel en schaalbaar digital lead management platform zal opleveren.

Merlin kiest voor HNK als uitvalsbasis

HNKDENHA-11

Na een opstartperiode in de fantastische Caballero Fabriek te Den Haag heeft Merlin een nieuw thuis – 9 zelfs. Om dichter bij de klanten te zitten heeft Merlin er voor gekozen om flexibele kantoorruimte te huren bij Het Nieuwe Kantoor (HNK). Met schitterend ingerichte locaties in onder andere Den Haag, Rotterdam, Amsterdam en Utrecht zijn we zo altijd dichtbij. Afspreken is makkelijk. Er is altijd genoeg ruimte om te vergaderen en te parkeren. Bel Mark voor een afspraak op 0653-796639 of stuur een mail naar mark@merlincreatives.com. Tot snel!

Michel Vriese versterkt Merlin Creatives als CRM Consultant

Michel Vriese

Michel Vriese

Nadat Albert Hartwig vorig jaar is teruggetreden als creative director, is Merlin op zoek gegaan naar nieuwe partners. Dat is gelukt! Vanaf begin 2016 zal Michel Vriese als CRM consultant het team van Merlin Creatives gaan versterken. Michel heeft als CRM expert veel bedrijven geholpen om database marketing te implementeren, waaronder recentelijk KNAB, Sligro en Vakantieveilingen. Met een diepe kennis van data en systemen heeft hij een unieke en pragmatische kijk op wat werkt en wat niet. Michel zal onder andere instappen op projecten van de Postcode Loterij en is tevens actief in acquisitie van nieuwe projecten.

Merlin introduceert lead programma voor NBWM

Screen Shot 2016-02-16 at 22.21.01

De snelst groeiende valuta experts voor het Nederlandse midden- en kleinbedrijf NBWM, hebben Merlin gecontracteerd om een geautomatiseerd lead management programma te implementeren. De snelle groei die het bedrijf op Beursplein 5 te Amsterdam momenteel doormaakt, noodzaakt het bedrijf om ook het digitale platform voor prospects naar een hoger nivo te tillen. Door middel van slimme lead nurturing flows in Marketo worden prospects die op de website komen meegenomen naar de juiste propositie. Hierdoor kan de sales afdeling gekwalificeerde leads beter interpreteren en converteren. Merlin heeft voor dit project een team samengesteld met kennis van marketing automation, campagne management en integraties tussen verschillende systemen.

Merlin gaat werken voor de Nationale Postcode Loterij

NPLlogo2013RGB200

Na een korte selectie ronde heeft Merlin Creatives de opdracht gekregen om het nieuwe marketing automation systeem Teradata CIM te gaan helpen implementeren. Doorslaggevend voor de selectie was de pragmatische aanpak en unieke kijk op triggered based marketing. Middels een korte discovery fase worden de scope en vervolgstappen van het vervolgtraject bepaald. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een door Merlin ontwikkelde Engagement Value Index (EVI) die precies aangeeft hoe data, systemen, mensen en organisatie moeten samenwerken om tot een goed resultaat te komen. Om de Postcode Loterij goed te ondersteunen heeft Merlin een ervaren team samengesteld met CRM en marketing automation consultants.

Visitors Digital Round Table learn about Realtime marketing

meetupphoto1

Friday 5th June Merlin hosted its first Digital Round Table with a selected group of marketers and speakers Mark Appel (Exact) and Jamie Tharp (Bronto). People where invited directly or via the social platform Meetup. Both speakers spurred interesting discussions on how to transform from a traditional marketing organisation to a technology and fact driven marketing organisation.

Mark Appel shared how he started four years ago with setting a series of ground rules for inbound lead management and digital marketing. Clear guidelines on what is a marketing (MQL) and what is a sales (SQL) qualified lead. Where his accountability starts and where it stops. Once the internal organisation was aligned he moved on with implementing marketing automation (Oracle Eloqua) and defining buyers personas and journeys. Along the way he built his department with content marketers to address the needs of key personas in all digital touch-points. To manage the internal organisation and make it scalable for roll-out in other markets, Mark and his team developed a “Marketing Playbook” in which all possible content types per touchpoint where defined. His approach has been successful and cloud solutions are now one of the fastest growing areas of the business. A text-book example of how you should transform from traditional to digital marketing.

After lunch Jamie Tharp shared key learnings on how to improve conversion in a commerce environment. Specifically, she addressed the three most successful campaigns the Bronto platform can launch in a few simple steps. The first is the welcome series. The second is the abandon cart series and the third is the post-purchase series of email messages. Going through a series of cases she demonstrated that each of these series significantly increases conversion rates on the commerce platform, like Magento or Demandware. She also opened the Bronto platform, recently acquired by commerce giant Netsuite, to demonstrate the ease-of-use via a drag-and-drop canvas interface.

In conclusion, a wonderful warm day with 30 degrees Celsius plus and two speakers that inspired the crowd. Watch out for new Digital Round Table meetups. Hope to see you there.

You can watch a short video at Vimeo.

Merlin zoekt een Junior Projectmanager

Merlin Creatives is op zoek naar een junior projectmanager, die het leuk vind om de komende 6 maanden mee te werken op een mooi digital project en ons nieuwe bureau op te bouwen. Je vindt het leuk om te leren, te communiceren en te regelen. De junior projectmanager die we zoeken ondersteunt Merlin met het managen van ongoing projecten. Dit gaat in nauwe samenwerking, met het vertrouwen dat ‘things gets done’. In eerste instantie gaat het om een periode van 6 maanden van minimaal 3 dagen per week.

 

Werkzaamheden:

  • Lopende projecten managen, asset management, oplevering deliverables
  • Website Merlin onderhouden en content creatie voor pr
  • Ondersteunen new business en sales
  • Ondersteunen op creatie en operations

 

We zijn een start-up. Daarom zoeken we, behalve voor het gezamenlijk managen van de projecten, iemand die de uitdaging aan wil gaan om in een klein team (founders, technische partners en freelance netwerk) mee te helpen het bedrijf op te bouwen.

 

Al onze deliverables zijn gebaseerd op een strategisch en conceptuele basis waar op langere termijn gebouwd kan worden. Altijd gebaseerd op de daadwerkelijke behoefte van de eindklant in balans met kernwaarden en doelstellingen van een merk en aanwezige en te verwerven klant inzichten. Doelstelling Van Merlin is merken te adviseren op het gebied van cross channel communicatie marketing en te zorgen voor sterkere engagement en hogere klantwaarde.

 

Bel, mail of tweet ons. Meer over ons op http://www.merlincreatives.com. We zijn gevestigd in een zeer inspirerende omgeving in de voormalige Caballero Fabriek in Den Haag. Vlakbij de A12 en station Voorburg.

 

Digital Round Table with Mark Appel

Realtime marketing is here

roundtablemerlin1-1320x564

Experts explain how you can deploy it now

Merlin Creatives is hosting its quarterly Round Table for a select group of digital leaders. You are invited to join this event and learn first hand how you can improve your conversion rates and engagement through inspiring cases and market insights.

Thursday April 30th, 11:00 to 14:00 with lunch
Caballero Fabriek, Saturnusstraat 60, The Hague

markappelexact

Mark Appel, Director at Exact.nl
Mark will speak and host a group discussion that will trigger you how to build a relevant brand experience at every touchpoint and lift engagement by building an eco-system for realtime marketing.

jamietharpbronto

Jamie Tharp, Expert at Bronto.com
Jamie will talk about Bronto’s e-mail retargeting platform that integrates seamlessly with e-commerce and CMS suites and offers shopping cart abandonment and post-purchase campaigning.

Merlin Creatives en AppyThings gaan samenwerking aan

merlin-creatives-en-appythings

Den Haag, Amsterdam, april 2015 – Merlin Creatives en AppyThings slaan de handen ineen op het gebied van API Management. Beide bedrijven komen voort uit de gedachte consumenten centraal te stellen en zo organisaties te adviseren op het gebied van Digitale Transformaties. Het ultieme doel van deze samenwerking is een sterke uniforme merkbeleving voor de connected consumer.

API Management wordt steeds belangrijker nu de Digitale Transformatie door veranderend consumentengedrag steeds sneller gaat. Dit betekent dat het koppelen van logistieke, financiële en marketing (database) systemen ook sneller en gemakkelijker moet om de behoeftes van de connected consumer tegemoet te komen. AppyThings, met kantoren in Amsterdam en Arnhem, is een partner van Apigee en SAP op het gebied van API Management. API Management maakt het mogelijk om sneller interne en externe systemen te koppelen tot een volwaardig gemanaged open eco-systeem. Hierdoor kunnen bedrijven nieuwe business modellen ontwikkelen en bestaande IT architectuur uitbouwen, zonder hoge replatforming kosten.

Mark Stadhouders, Founder en Director partnerships Merlin Creatives: “Wij zijn blij met deze samenwerking. We bouwen Merlin Creatives als een netwerk organisatie en selecteren partnerships die onze kennis op het gebied van cross-channel communicatie aanvullen. AppyThings met API Management is een logische toevoeging in ons dienstenpakket. Merlin zal in deze samenwerking haar kennis op het gebied van cross-channel communicatie gaan inzetten. De technologie van Apigee/SAP in combinatie met de dienstverlening van AppyThings maken het mogelijk om over verschillende digitale kanalen heen consumenten uniform aan te spreken met relevante content. Hiervoor ontwikkelt Merlin op basis van gekoppelde klanten databases uitgekiende klantwaarde modellen en cross-channel customer journeys. Die resulteren in een sterkere merkbeleving en hogere klantwaarde.”

Anthony Doerga, Founder en CEO AppyThings: “Digitale Transformatie vereist een andere invulling van ondernemen en naar bedrijfsmodellen kijken. We hebben een sterke focus op onze kernactiviteiten namelijk Business Model Innovatie, IT Architectuur en IT Delivery op basis van API Management. Voor andere activiteiten gaan we partnerships aan. Merlin Creatives, als specialist op het vlak van Customer Journeys en AppyThings vullen elkaars propositie perfect aan. Doen waar je goed in bent en gezamenlijk zorgen dat je klanten nog beter helpt, daar tekenen we voor!”

AppyThings:
Anthony Doerga
E-mail: info@appythings.nl
Phone: +31 20 26 25 440
Web: www.appythings.nl

Social Media: 
Twitter: @appythings
LinkedIn: AppyThings
Facebook: AppyThings

Integrated consultancy

marketingproposition-1170x450

Merlin Creatives helps brands to gain more insights in the actual needs of their target groups and customers. We support advertising agencies, complementing their core business with our complementary specialistic knowledge on engagement marketing and CRM. We also work together with marketing service providers (MSP’s) to offer a full package from strategy to concept to creativion and execution.

Pagina 1 van 212